Käyttöehdot

Käyttöehdot

 

Viimeisin päivitys: 23.6.2025

 

Lue käyttöehdot huolellisesti ennen verkkosivun käyttöä.

 

1. Yleistä

Glou Cosmetics Oy myy kosmetiikkatuotteita kuluttaja-asiakkaille Suomessa. Näitä käyttöehtoja sovelletaan verkkokaupan ja asiakkaan välisessä kauppasuhteessa. 

Käyttämällä verkkokauppaa asiakas hyväksyy nämä ehdot. Kaupassa noudatetaan Suomen lakia ja kuluttajasuojalainsäädäntöä.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja, saatavuutta ja tuotekuvauksia ilman erillistä ilmoitusta. 

 

2. Asiakkaan vastuut

Asiakkaan tulee antaa tilausta tehdessään oikeat yhteystiedot. Asiakas on vastuussa siitä, että tiedot ovat ajan tasalla. Tuotteita saa tilata vain täysi-ikäinen henkilö tai huoltajan suostumuksella. 

 

3. Hinnat ja maksaminen

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV). Maksaminen tapahtuu turvallisesti Paytrailin kautta, ja käytössä ovat yleisimmät maksutavat kuten verkkopankki, maksukortit sekä mahdolliset osamaksuvaihtoehdot.

 

4. Toimitus

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Toimitustavat, hinnat ja toimitusaika ilmoitetaan kassalla ja/tai toimitusehdoissa. Pyrimme toimittamaan tuotteet 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Emme vastaa kolmansien osapuolien (esim. Posti) aiheuttamista viivästyksistä. 

 

5. Palautusoikeus ja peruutus

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen. 

Huom. Hygieniatuotteilla, kuten avatuilla kosmetiikkatuotteilla, ei ole palautusoikeutta. 

Palautuksista tulee sopia etukäteen ottamalla yhteyttä sähköpostitse. 

 

6. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet

Jos tuote on vioittunut, väärä tai puutteellinen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse. Korvaamme virheellisen tuotteen, hyvitämme hinnan tai lähetämme uuden tuotteen tapauskohtaisesti.

 

7. Tietosuoja

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Glou Cosmetics Oy käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisest. Tutustu tietosuojaselosteeseemme, jossa kerromme tarkemmin henkilötietojen käsittelystä: 

 

8. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä. 

 

9. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Uudet ehdot julkaistaan verkkokaupassa, ja ne astuvat voimaan heti. 

 

10. Yhteystiedot:

Glou Cosmetics Oy

Osoite: Timanttikiteenkuja 6, 01700 Vantaa

Säköposti: info@gloucosmetics.com

Y-tunnus: 3486539-5